LXR
Версия от 20.08.2026. Республика Казахстан.
Настоящая оферта определяет условия покупки товаров через LXR.
LXR является электронной торговой площадкой и организатором процесса сделки между покупателем и продавцом. В зависимости от конкретного товара продавцом может выступать LXR, частный продавец или бутик, указанный в карточке товара.
Оформление заказа на сайте или в мобильном приложении означает акцепт настоящей оферты.
Карточка товара может содержать:
Товары resale могут иметь индивидуальные следы хранения или использования. Такие особенности должны быть отражены в описании, фотографиях или коммуникации с покупателем.
LXR не допускает размещение подделок и реплик. Товары проходят модерацию и/или проверку перед публикацией либо перед передачей покупателю.
Если после оплаты товар не проходит проверку оригинальности или выявляется существенное несоответствие заявленному описанию, LXR вправе отменить сделку и вернуть покупателю оплату.
Цена товара указывается в тенге. Итоговая сумма заказа может включать стоимость товара, доставку и применимые скидки или бонусы.
Доступные способы оплаты указываются на сайте или в приложении и могут включать банковские карты, Kaspi и иные способы.
Заказ считается оформленным после подтверждения системой. Обязательство по передаче товара возникает после подтверждения оплаты, если иной порядок не указан при оформлении.
После оформления заказа товар может получить статус резерва. Если продавец не подтвердит наличие товара, товар не пройдет проверку или сделка будет отменена по иной причине, LXR уведомит покупателя и организует возврат оплаты, если она была произведена.
Доставка может осуществляться курьером, самовывозом, СДЭК или иными службами. Способы, сроки и стоимость доставки указываются при оформлении заказа.
Ориентировочный срок передачи заказа в доставку: 1-2 рабочих дня после подтверждения оплаты и готовности товара, если товар уже находится у LXR. Для товаров продавцов срок может быть увеличен на время подтверждения продавцом, передачи товара в LXR и проверки.
Покупатель обязан проверить упаковку и товар при получении. При повреждении упаковки или товара покупатель должен зафиксировать проблему фото/видео и обратиться в поддержку в день получения.
Покупатель может запросить отмену заказа до передачи товара в доставку. Если товар уже передан в доставку, дальнейшие действия осуществляются по правилам возврата.
LXR вправе отменить заказ, если:
Возврат и обмен регулируются Политикой возврата LXR и законодательством Республики Казахстан.
Для товаров надлежащего качества применяется срок 14 календарных дней при сохранении товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков и подтверждения покупки, если товар не входит в исключения, установленные законодательством.
Для товаров ненадлежащего качества покупатель вправе предъявить требования в порядке, предусмотренном законодательством.
LXR отвечает за работу платформы, модерацию, организацию процесса сделки, коммуникацию, передачу информации и действия, которые находятся под контролем LXR.
Продавец отвечает за достоверность сведений о товаре, наличие товара, право распоряжаться товаром, оригинальность товара и отсутствие нарушений прав третьих лиц.
Служба доставки отвечает за доставку в пределах своих правил и законодательства.
