ГлавнаяИзбранноеКорзинаВойти

Условия доставки и оплаты

ИП «R.INC»
г. Астана, ул. Шевченко 8/1
Тел.: +7 777 100 3031
График поддержки: ежедневно с 10:00 до 19:00

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют порядок оплаты и доставки товаров, приобретенных Покупателями через сайт ИП «R.INC». Условия являются неотъемлемой частью публичной оферты.

2. Оплата

Продавец принимает следующие способы оплаты:

  • банковские карты (Visa, MasterCard, Maestro);
  • Kaspi перевод или Kaspi QR;
  • иные способы, указанные на сайте.

2.1. Подтверждение заказа

  • Заказ считается подтвержденным после успешной оплаты.
  • Покупатель получает уведомление об успешном оформлении заказа.

2.2. Безопасность платежей

  • Обработка платежей осуществляется через защищенные сторонние платежные системы.
  • Продавец не хранит и не обрабатывает данные банковских карт.

3. Доставка

Продавец осуществляет доставку по территории Республики Казахстан следующими способами:

  • курьерская доставка;
  • самовывоз;
  • службы доставки (СДЭК).

3.1. Стоимость доставки

  • Стоимость доставки зависит от региона и выбранного способа.
  • Покупатель оплачивает доставку самостоятельно.
  • Бесплатная доставка доступна при сумме заказа от 50 000 тенге.

3.2. Сроки отправки

  • Отправка товара осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты.
  • Сроки доставки зависят от выбранной курьерской службы.

3.3. Самовывоз

  • Необходимо согласовать время и адрес для самовывоза
  • Покупатель обязан забрать заказ в течение 5 дней после готовности.

4. Условия получения товара

Покупатель обязан проверить товар при получении:

  • внешний вид упаковки;
  • отсутствие повреждений;
  • соответствие товара заказу.

В случае обнаружения повреждений, возникших при доставке, Покупатель должен:

  1. зафиксировать проблему на фото/видео;
  2. сообщить в поддержку в день получения.

5. Ответственность

  • Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные курьерскими службами.
  • Продавец не отвечает за неверно указанные данные Покупателем.
  • Риск утраты или повреждения товара после передачи в службу доставки несет перевозчик.

6. Отмена заказа

  • Отмена заказа возможна до момента отправки.
  • Если товар уже передан в доставку, отмена невозможна — Покупатель оформляет возврат в соответствии с Политикой возврата.

7. Контакты для вопросов по доставке и оплате

+7 777 100 3031
Поддержка ежедневно с 10:00 до 19:00

Дата обновления: ____________